Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos

Sveiki atvykę į **Nelipots Vintage**! Mūsų tikslas – kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Kadangi mūsų siūlomos prekės yra vintažinės ir buvo naudojamos anksčiau, grąžinimas galimas tik pagal išankstinius susitarimus.

1. Grąžinimo sąlygos

Grąžinimas galimas tik išankstiniu susitarimu: 

Prieš pirkdami, prašome susisiekti su mumis dėl galimybės grąžinti prekę. Kadangi parduodamos prekės yra vintažinės ir jau buvo naudojamos, grąžinimo galimybė priklauso nuo individualaus susitarimo.

- Prekės turi būti nenaudotos ir originalioje pakuotėje, jeigu tokia buvo, kai ji buvo gauta.

- Grąžinimui būtinas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris, sąskaita faktūra ar kitas pirkimo dokumentas).

2. Prekės, kurių negalima grąžinti

Kai kurios prekės nėra tinkamos grąžinimui:

- Dovanų kortelės.

- Individualūs ar specialiai pritaikyti užsakymai.

- Prekės, kurios buvo akivaizdžiai naudotos ar sugadintos dėl netinkamo naudojimo.

3. Grąžinimo procesas

Susisiekite su mumis

1.  el. paštu info@nelipots.eu prieš pateikdami užsakymą, kad aptartume grąžinimo galimybes.
2. Jei susitarimas dėl grąžinimo bus patvirtintas, mes atsiųsime jums grąžinimo instrukcijas.
3.  Jūs atsakote už prekių grąžinimo pristatymo išlaidas. Rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo būdą, kad užtikrintumėte prekių saugų grąžinimą.

5. Pinigų grąžinimas

- Kai jūsų grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta, atsiųsime jums el. laišką su pranešimu apie jos gavimą ir informuosime, ar jūsų grąžinimas patvirtintas.

- Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigai bus grąžinti per **7–10 darbo dienų** į jūsų naudojamą mokėjimo būdą.

- Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.

6. Sugadintos arba brokuotos prekės

Jei gavote sugadintą ar brokuotą prekę, susisiekite su mumis per **14 dienų** nuo gavimo ir pateikite nuotraukas ar kitus įrodymus apie prekės defektą. Mes pasiūlysime pakeitimą arba pinigų grąžinimą.

7. Atšaukimai

- Jei norite atšaukti savo užsakymą, prašome susisiekti su mumis **kuo greičiau** po užsakymo pateikimo. Užsakymo atšaukimas galimas tik tuo atveju, jei jis dar nėra išsiųstas.

- Jei užsakymas jau išsiųstas, galite laukti jo pristatymo ir grąžinti prekę pagal šią politiką, jei buvo sudarytas išankstinis susitarimas.

8. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie grąžinimo ar pinigų grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el.paštu info@nelipots.eu

---

Tikimės, kad jūsų apsipirkimas **Nelipots Vintage** bus malonus. Jei turite klausimų, visada esame pasirengę padėti!